I. CASE STUDY
1. Bối cảnh truyền thông (When)
Hầu như tất cả các phòng tập thể dục đều đông đúc vào tháng giêng và thưa dần vào tháng hai. Động lực của mọi người trong năm mới là rất lớn nhưng lại bắt đầu suy giảm đi ngay sau đó không lâu.
Đầu năm 2023, LA fitness phát động chiến dịch Make A New Day Resolution làm thay đổi tư duy về phát triển bản thân trong năm mới. Thay vì chờ đợi, hãy thay đổi bản thân theo từng ngày
2. Đối tượng mục tiêu của chiến dịch
LA fitness mong muốn truyền cảm hứng tới đối tượng khách hàng tiềm năng – Những người vẫn luôn trì hoãn mục tiêu của mình.
Khách hàng ở LA fitness khá đa dạng về lứa tuổi, mục tiêu tập luyện nhưng họ đều mong muốn trải nghiệm nhiều dịch vụ tập luyện khác nhau.
Những người này có thu nhập khá trở lên và sẵn sàng chi trả cho những hoạt động chăm sóc bản thân.
3. Mục tiêu truyền thông
Truyền cảm hứng cho cho khách hàng mục tiêu làm mới bản thân mỗi ngày thông qua việc thay đổi tư duy tập luyện bằng thông điệp Make A New Day Resolution.
Đồng thời tạo dựng thiện cảm giữa khách hàng bằng hình ảnh một thương hiệu hướng tới lối sống lành mạnh
4. Tổng quan chiến dịch
Thành lập tại Nam California vào năm 1984, LA fitness là một trong những chuỗi câu lạc bộ sức khỏe phát triển nhanh nhất ở Mỹ, với hơn 700 địa điểm ở Mỹ và Canada.
Sứ mệnh của LA là giúp càng nhiều người càng tốt đạt được những lợi ích của lối sống lành mạnh, mang đến cho các thành viên của mình nhiều tiện ích đa dạng nhất.
Make A New Day Resolution được ra đời bởi insight luôn muốn thay đổi bản thân nhưng cũng luôn trì hoãn. Đầu năm luôn là thời điểm mọi người tràn ngập khí thế, nhưng lại không duy trì thay đổi bản thân được lâu dài.
LA fitness đã bắt tay cùng đơn vị quảng cáo là The Woo xây dựng chiến dịch truyền cảm hứng để mọi người thay đổi cách nhìn nhận về thời điểm thích hợp để bắt đầu nỗ lực: Không phải tháng 1, mà là mỗi ngày.
5. Phương tiện truyền thông
Chiến dịch này tiếp cận khách hàng mục tiêu qua TV, đài phát thanh, các phương tiện truyền thông ngoài trời, kỹ thuật số và xã hội.
Những kênh truyền thông này có khả năng phủ rộng cao, đồng thời tạo cảm giác rất gần gũi với nhóm khách hàng tiềm năng của LA fitness.
6. Cách thức truyền thông
Nội dung chính của chiến dịch được cô đọng bằng video ngắn. Khi mọi người bắt đầu đếm ngược như khoảnh khắc Countdown chào năm mới từ 10 tới 1 và người phụ nữ kết thúc bằng câu nói “Happy new me” (Chúc mừng tôi mới)
Video này nhanh chóng truyền tải được thông điệp mà LA fitness mong muốn, đồng thời cũng lột tả hết được sự đa dạng các bộ môn mà phòng tập này cung cấp, cũng như cơ sở vật chất hiện đại của họ.
LA sử dụng âm thanh có nhịp điệu nhanh, khỏe khoắn, như muốn thúc giục mọi người thay đổi bản thân ngay lập tức. Video của LA và Woo thực sự để lại ấn tượng cho người xem mặc dù rất ngắn gọn.
7. Tổng kết
Sự hợp tác của LA fitness cùng The Woo đã tạo nên một chiến dịch ấn tượng mang tính truyền cảm hứng cao cho cộng đồng.
Sự thấu hiểu Insight khách hàng là mấu chốt để làm nên những quảng cáo hay và cả LA lẫn The Woo đã làm rất tốt điều đó.
Không chèo kéo bán hàng, không giảm giá, thậm chí không đề cập nhiều tới thương hiệu nhưng chiến dịch vẫn cuốn hút và tạo nhiều cảm xúc cho người xem. Đây là một chiến dịch thành công của LA fitness.
II. LESSON LEARNED
Thông qua chiến dịch Make A New Day Resolution của LA, doanh nghiệp fitness có thể rút ra bài học:
- Truyền thông không nhất thiết chỉ nhằm mục đích bán hàng, truyền thông mang tính giáo dục rất cao mà nếu làm tốt, khách hàng sẽ tự tìm đến một cách tự nguyện.
- Để tạo ra quảng cáo ấn tượng, cần hiểu cặn kẽ những điều khách hàng không hay nói ra. Hơn hết, cần tập trung vào những vấn đề khách hàng mục tiêu đang gặp phải mà thương hiệu có thể giải quyết.